昨日のこと。
夕方、Yahoo!ショッピングで注文頂いた商品をヤマトに出してきたんですが、
家に戻って発送通知を送ろうと思ったら、商品の発送先住所を間違えていることに気付きました。
マジか、ヤバいぞ、、
19時ギリギリに持って行ったので、直ぐにヤマトに電話したんですが、既にトラックに積まれ出て行ってしまった後、、、
コールセンターの担当の方に、一番よい解決方法を聞いたところ、
間違った荷物が付いた営業所から、正しい住所へ転送をするのが一番早い、との事。
ただ、その際に前の伝票を箱から剥がし、新たに伝票を貼ったりするので、剥がし跡が残ってしまうこと、
加えて、
転送の場合は日時指定も出来ず、日数も多少かかるとの事、、、
それでも一度戻すよりは早いとの事で、転送の対応をお願いすることに…..
今日、購入して頂いたお客様に電話連絡し、
店舗側のミスで別住所に行ってしまったこと
配送の箱が伝票の跡が残り見栄えが悪くなってしまうこと
届くまでに日数がかかってしまうこと
を謝罪と共にお伝えしました。
ナゼ別住所に??
という疑問は感じていらっしゃいましたが、
特にお怒りの様子もなく、ご理解頂け一安心。
いやぁ、、やらかしましたね、、
やってしまったことは仕方ないし、最終未然に防げたので良かったんですが、
昨日はまだまだありまして、
さらに追い打ちをかけるように、夫婦ゲンカも勃発。
ここ最近、話をしていても、どこか上の空でちゃんと聞いてくれない・・・
無理をして疲れがたまっているのに加えて、慌てるからそんなミスを起こすんだ・・・
そもそも、最近のアナタは、、、
・・・・・
しごく正論で責め立てられました。
黙っていたけど、怒りを溜め込んでいたようで、、
まさに爆発でした。
全部身に覚えがあることばっかだし、
言われていることは全部正論。
だから言われるがままでした。
最近、確かにちょっとマズイな~って雰囲気は感じつつ、
日々のタスクに終われ、自分ばかりで周りの人間を考える余裕も無かった。
自分のやることだけを増やし、何も環境を変えていなかったから招いた結末。
時間はどの人にも等しい。
その中で、今までよりもやることを増やしていったらそりゃパンクする。
何か工夫しないと、今まで通りの時間で全てを上手くやるなんて、やっぱりムリがあるんですよね。
いい機会って言ったら嫁さんに怒られちゃうけど
考えるにはいいタイミングだったから、ちゃんと話し合いました。
で、少しでも時間を作るために、
新しいチャレンジに時間がかけられるように、
自分の中で課題になっている「出品作業」を外注化することにしました。
「これぐらい言わないとアンタは人に任せない」
と、、、
心配してくれていたのもあるけど、
嫁さんのほうが一枚上手でした。
ここまで言われないと多分外注化には踏み切れなかったと思う。
そんなこんなで、昨日は色々とあったんですが、
新しいことにチャレンジしていく段階って、
こういう壁が本当に沢山あると改めて感じました。
上の家族との時間なんてモロにいい例で。
でもこういうトラブル、壁にぶち当たった時は
自分が成長するかどうか試されている時なんですよね。
逆にこういう壁を感じることが無ければ、
僕も外注化には踏み切れなかったワケで。
だから、障壁を感じたときは、
「今自分は試されているんだ」
って、思って欲しいです。
絶対に諦めずに解決策を探してほしい。
何かの縁で、僕のメルマガ、ブログに辿り着いたあなたには特に。
それを乗り越えたとき、必ず成長している自分がいるから。
こうやって、
一つ一つ壁を乗り越えながら、
日々もがきながら
僕も、前に進んでいこうと思います。
もがいている姿はカッコ良いものじゃないけど
壁に当たって逃げるのはもっとダサイです。
今ある不自由を楽しんで、成長していきたいですね!
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