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水谷です！
FBAマルチチャネルサービスを利用して
Amazon以外のECサイトで併売をしている人は
多いんじゃないでしょうか。
今日は、そのサービスの中でも
「危険物」の発送について、Amazonに連絡し
確認した内容をシェアさせて頂きます。
「危険物におけるFBAのご利用マニュアル」
危険物のガイドラインについては、
みなさん、利用マニュアルを読んでいると思うんですが
僕はこのマニュアルに書かれている
ある一文をしっかり把握できていなかったことで
つい先日まで、Amazon以外のモールでは
危険物を販売していませんでした。
その一文とは
「危険物におけるFBAのご利用マニュアル 2019.2ver」
の中のスライド８に記載されています。
※Amazonマニュアルより抜粋
赤色下線の文章を見て下さい。
無地箱申請していても、ロゴ入りで発送されちゃうよ！
ってことが書かれてます。
この一文によって
僕は１年以上もの間、危険物をYahoo!ショッピングや
楽天で販売していませんでした。
Yahoo!ショッピングも楽天市場も
明確にAmazonロゴ入りの箱での
発送を規約違反としていますので
致し方なく、といった感じでした。
でも、
周りの同業者に聞いたりすると
「関係なく出品してるよー」
と言っています。
実際のところはどうなんだろう？
Amazonのテクニカルサポートに確認してみました。
テクニカルサポートに確認してみた
危険物のマニュアルを見ながら
該当ページを伝え、担当者に確認してみたところ
・・・・・
僕のカン違いであることが直ぐに分かりました、、、
再度先ほどの画像をアップしますが
〈Amazon狭山倉庫（HND２）への納品のみ〉
と上部に書かれていますよね。
これを僕はしっかり見ておらず
全てのFBA倉庫で危険物がロゴ入りで
発送されてしまうものだとばかり思っていました。
最初からテクサポに聞かないとダメですね。
ただし、イレギュラーもありえる！
ただし、
危険物を狭山倉庫に入れていないから大丈夫！
というワケでもないらしい。
ご存知の方も多いと思いますが
FBA倉庫では倉庫の状況などで、
頻繁に商品の移管が行われます。
納品した商品が、例えば小田原だったとしても
知らない間に狭山倉庫に移管されていたら
Amazonのロゴ入り箱で、発送されてしまうということです。
とのこと、、、、。
そんなんイチイチ調べられるかい！
と心の中で思いましたが、
お礼を伝え電話を切りました(笑)
倉庫状況の調べ方
そんなメンドクサイことを
都度やる人はなかなかいないと思いますが
心配な人のために、今商品が
どこの倉庫にあるか、確認する方法をシェアしておきます。
まずはセラーセントラルから
「レポート」⇒「フルフィルメント」をクリック
次に、「在庫」の中の「在庫スナップショット（日次）」をクリック
そうしたら、次は「ダウンロード」のタブをクリックし
レポート期間を「過去3日間」にして「csv形式でのダウンロードをリクエスト」をします。
ダウンロードが終わったら、ファイルを開き、
「Ctrl+F」で、検索窓を出して
「HND2」を入力し、「次を検索」をクリックすると、、、
もし「HND２（狭山倉庫）」の商品があれば、そこを検索してくれます。
マジ？？(笑)
危険物なんて、小田原にしか納品してないのに、、、
まさかのブログネタ書いてて狭山倉庫発見、、、
該当商品は１つだけだったからいいけど、、、コワっ！！！
これが、Amazonの倉庫移管マジックです(笑)
まとめ
いやー、まさか自分のとこで見つかるとは、、、(笑)
すぐに楽天とYahoo!ショッピングの出品下げておこ。。。
まぁ、この方法でいつもチェックするのは
現実的ではないんで、どれぐらいチェックするかは
出品者の判断になるんでしょうが
ガイドライン的には、対象商品をマルチ依頼した場合
Amazonのロゴ入りで発送されてしまうので
それだけは理解しておいたほうがいいです。
そうなったら、お客さんから
クレームにならないことを願うのみ、、、
気になる人はチェックして、
出品見直した方がいいかもですね。
しかし、、、
Amazonの倉庫移管はイカンですね！！！
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